Ora vi racconto le mie ultime (dis)avventure con Telecom Italia.<\/p>\n
Prologo<\/strong><\/span>. A Brallo<\/strong> abbiamo una linea telefonica con un vecchissimo impianto<\/strong> con due telefoni intercomunicanti<\/strong>: uno in casa e uno in negozio. Da anni la società che gestiva il negozio non esiste più<\/strong>, ma il contratto con la Telecom è rimasto di categoria business<\/strong>. Circa un paio di anni fa mia mamma, stufa di dover sopportare spese maggiorate rispetto alla clientela residenziale, mi ha chiesto se potessi interessarmi alla declassazione<\/strong>, da business a privato<\/strong>. Io mi sono informato, ho navigato sul sito e ho chiamato il 191, per scoprire che era un bel casino<\/strong>, gli stessi operatori mi hanno sconsigliato di farlo: è una pratica che va per le lunghe<\/strong> e ci vogliono un sacco di scartoffie<\/strong>. Molto meglio chiudere la linea e aprirne un’altra. Solo che i miei, giustamente, avrebbero voluto mantenere il numero di telefono<\/strong>, visto che ce l’hanno da un sacco di tempo. E così siamo rimasti a business.<\/p>\n Capitolo 1: iniziano i problemi<\/strong><\/span>. L’anno scorso arriva un avviso di pagamento<\/strong>, dicendo che la bolletta, pardon il "Conto Telecom Italia<\/strong>" n4\/10 del 13\/07\/2010 non era ancora stato pagato. Chiamo il 191<\/strong> e gli spiego la situazione. Qui apro una parentesi<\/strong>: questa è stata la prima di almeno un centinaio<\/strong> (si un centinaio, avete letto bene<\/strong>) di chiamate<\/strong> che avrei fatto nei mesi successivi. Oltre al numero che è già spropositato di per sé, immaginate bene che cosa succede quando si chiamano questi call center. "Prema uno per… prema due per… ecc. ecc<\/em>." Poi devi attendere<\/strong> e quando finalmente parli con un operatore magari cade la linea<\/strong>, o te la fanno cadere loro di proposito<\/strong> (dice il detto che a pensar male ci si indovina<\/strong>, e poi ho conosciuto gente assunta con contratto temporaneo<\/strong> che mi ha confermato la cosa: quando non sai o non vuoi rispondere butti giù la linea<\/strong>, è la prassi). E così ogni volta che dovevo chiamare in realtà facevo almeno quattro o cinque telefonate<\/strong>, finchè non trovavo qualcuno che mi desse un briciolo di spiegazioni sul da farsi. Fine prima puntata, a domani la seconda puntata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ora vi racconto le mie ultime (dis)avventure con Telecom Italia. Prologo. A Brallo abbiamo una linea telefonica con un vecchissimo impianto con due telefoni intercomunicanti: uno in casa e uno in negozio. Da anni la società che gestiva il negozio non esiste più, ma il contratto con la Telecom è rimasto di categoria business. Circa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[487],"class_list":["post-1166","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cronache","tag-telecom"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"post-thumbnail":false,"post-image":false,"post-image-cover":false,"tptn_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Fabio","author_link":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/?author=1"},"uagb_comment_info":1,"uagb_excerpt":"Ora vi racconto le mie ultime (dis)avventure con Telecom Italia. Prologo. A Brallo abbiamo una linea telefonica con un vecchissimo impianto con due telefoni intercomunicanti: uno in casa e uno in negozio. Da anni la società che gestiva il negozio non esiste più, ma il contratto con la Telecom è rimasto di categoria business. Circa…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1166"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1166\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1166"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1166"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDicevo: al 191 mi dicono che non c’è nessun problema<\/strong>, caro signor Luigi Bartali<\/strong>, basta mandare via fax al numero 800000191<\/strong> la ricevuta del pagamento e tutto si risolverà<\/strong>. Faccio notare che la linea non è intestata a nessun Luigi Bartali, ma fa lo stesso, mando il fax.<\/p>\n