{"id":1171,"date":"2011-07-27T08:43:40","date_gmt":"2011-07-27T07:43:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fabiotordi.it\/?p=1171"},"modified":"2011-07-27T08:43:40","modified_gmt":"2011-07-27T07:43:40","slug":"ancora-senza-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/?p=1171","title":{"rendered":"Ancora senza linea"},"content":{"rendered":"

Capitolo 5: ancora senza linea<\/span><\/strong><\/p>\n

. In realtà ho "ottenuto" un altro risultato<\/strong>: il 21 aprile mi arriva una nuova raccomandata di risoluzione contrattuale<\/strong> e tagliano la linea<\/strong> per la seconda volta. Eh, no, adesso m’incazzo<\/strong>! Telefono e stratelefono<\/strong> e le signorine mi danno un’altra dritta: mandare un fax dove minaccio la Telecom<\/strong> di rivolgermi ad un legale<\/strong> per avanzare una richiesta danni<\/strong>, denunciarli alle autorità per interruzione di servizio<\/strong> e passare ad un altro operatore<\/strong> telefonico. In questo modo, mi dice la signorina, non useranno il mio fax come carta per il gabinetto<\/strong>, ma magari lo leggeranno<\/strong> anche. Seconda lezione di vita: gli stessi operatori di Telecom ti spiegano che per avere udienza devi minacciare!<\/strong> Siamo nella giungla… mando il fax e non ottengo nessunissimo risultato<\/strong>.<\/p>\n

Capitolo 6: oltre il danno la beffa<\/span><\/strong>. Mi arriva un ultimatum<\/strong>: devo pagare una bollettona di 200 euro<\/strong>, la somma delle due bollette 1\/11 e 2\/11. Come vi ho già raccontato, la 1\/11, di 131 euro  e 50 cents, comprende 66,50 euro della bolletta 4\/10, già pagata<\/strong>; la bolletta 2\/11 comprende 3,39 euro per il ritardato pagamento della stessa. Quindi contemporaneamente mi dicono che non l’ho pagata e che l’ho pagata in ritardo<\/strong>. Sono dei geni!<\/strong> Ecco cosa mi dicono dopo la mia nuova serie di telefonate: trovo una gentile operatrice che capisce il problema e si stupisce<\/strong> del fatto che nessuno abbia ancora preso provvedimenti. Mi dice che il fatto che la linea sia intestata a Luigi Bartali costituisce un problema<\/strong>, visto che fa impallare i computer<\/strong>. Le ribadisco che la mia linea risulta malamente intestata solo a loro del 191<\/strong>, in quanto all’ufficio emissione fatture<\/strong> hanno l’intestazione giusta, visto che le bollette le fanno pagare a me<\/strong>. Perchè non le fanno pagare a questo inesistente Luigi? Alla fine la tipa si prende pietà di me<\/strong> e, con un barbatrucco<\/strong>, riesce immediatamente<\/strong> a cambiare l’intestazione della linea e metterla a nome di mio papà. Sono talmente contento<\/strong> da dimenticarmi persino di arrabbiarmi<\/strong> del fatto che, visto che era così semplice<\/strong>, bastavano due click, perché nessuno l’aveva mai fatto fino ad allora? Va beh, non piangiamo sul latte versato<\/strong>, andiamo avanti. Mi dice anche che devo pagare la bolletta, anche se sbagliata<\/strong>, altrimenti l’iter non va avanti<\/strong>. Dopo averla pagata avrei dovuto mandare un fax<\/strong> con la richiesta di rimborso, che sarebbe avvenuto con sconti nelle successive fatture<\/strong>. Onestamente non credo che rivedrò mai i miei soldi<\/strong>!
\nE poi vedi come funziona?<\/strong> Ogni operatore pensa di saperla più lunga degli altri<\/strong> e ti dice una cosa ogni volta diversa<\/strong>. Per esempio: una volta mi hanno detto che senza conoscere la partita IVA<\/strong> della società non potevano procedere oltre nella telefonata. A parte il fatto che, essendo loro cliente, la partita iva ce l’avevano già<\/strong>, quando ho ritelefonato e ho detto: "Ho la partita IVA", il nuovo operatore mi ha detto che assolutamente non serviva<\/strong>…<\/p>\n

E l’utente sopporta…ma fino a quando? A domani la prossima puntata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Capitolo 5: ancora senza linea . In realtà ho "ottenuto" un altro risultato: il 21 aprile mi arriva una nuova raccomandata di risoluzione contrattuale e tagliano la linea per la seconda volta. Eh, no, adesso m’incazzo! Telefono e stratelefono e le signorine mi danno un’altra dritta: mandare un fax dove minaccio la Telecom di rivolgermi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[487],"class_list":["post-1171","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cronache","tag-telecom"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"post-thumbnail":false,"post-image":false,"post-image-cover":false,"tptn_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Fabio","author_link":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/?author=1"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Capitolo 5: ancora senza linea . In realtà ho "ottenuto" un altro risultato: il 21 aprile mi arriva una nuova raccomandata di risoluzione contrattuale e tagliano la linea per la seconda volta. Eh, no, adesso m’incazzo! Telefono e stratelefono e le signorine mi danno un’altra dritta: mandare un fax dove minaccio la Telecom di rivolgermi…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1171"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1171\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1171"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}