{"id":1402,"date":"2012-12-09T08:14:11","date_gmt":"2012-12-09T07:14:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/?p=1402"},"modified":"2012-12-08T13:54:05","modified_gmt":"2012-12-08T12:54:05","slug":"la-comunicazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/?p=1402","title":{"rendered":"La comunicazione"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: rgb(255, 0, 0);\">Format Distributivi del settore   moda abbigliamento in Italia: situazione e prospettive del piccolo   punto vendita<\/span><\/h3>\n<p><strong>Trentottesima puntata<\/strong><\/p>\n<p>La <strong>comunicazione<\/strong> rappresenta <strong>il veicolo<\/strong> che consente di presentare il prodotto al mercato, nel nostro caso quello di <strong>attirare il possibile cliente nel punto vendita<\/strong> e trasformarlo in <strong>acquirente<\/strong>.<br \/>\nIl primo obiettivo della comunicazione &egrave; quindi quello di <strong>suscitare<\/strong> nella clientela <strong>il desiderio di acquistare i prodotti<\/strong>, attirandone l&rsquo;attenzione e rendendo piacevole l&rsquo;atto di acquisto.<br \/>\nPer prima cosa occorre individuare <strong>il target<\/strong> della comunicazione. Per ognuno di questi obiettivi occorre predisporre <strong>un tipo di comunicazione differente<\/strong>. Per esempio possiamo individuare le seguenti tipologie di clientela:<\/p>\n<ul>\n<li>Clienti presenti presso il punto vendita<\/li>\n<li>Passanti<\/li>\n<li>Clienti abituali<\/li>\n<li>Clienti occasionali<\/li>\n<li>Clienti potenziali (con le stesse caratteristiche dei clienti acquisiti)<\/li>\n<li>Clienti teorici (con qualche caratteristica diversa dai clienti acquisiti)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ad ognuno di questi gruppi, che ha <strong>bisogni differenti<\/strong>, occorre veicolare una <strong>differente comunicazione<\/strong>.<br \/>\nPer esempio, ai clienti del primo gruppo la comunicazione &egrave; rivolta a <strong>facilitare la selezione e la ricerca di prodotti<\/strong>, a rendere pi&ugrave; piacevole lo shopping, a evidenziare offerte speciali, ad esplicitare politiche aziendali (servizi offerti, orari di apertura, e cos&igrave; via).<br \/>\nI media preposti a questa attivit&agrave; sono: l&rsquo;<strong>azione diretta del personale<\/strong>, cartelli, pubblicit&agrave; sul punto vendita, ecc.<\/p>\n<p>I clienti potenziali o teorici possono essere raggiunti con <strong>media esterni<\/strong> come la pubblicit&agrave;, le promozioni, le sponsorizzazioni, ecc. La pubblicit&agrave; effettuata dai negozi &egrave; <strong>quasi sempre di tipo informativo<\/strong>, ed utilizza mezzi che hanno una <strong>copertura circoscritta<\/strong> ad un&rsquo;area geografica ristretta, come le inserzioni sui giornali, radio e tv locali, volantinaggi porta a porta, cartellonistica stradale, ecc.<\/p>\n<p>I clienti occasionali o abituali, oltre che dai media esterni possono essere anche raggiunti con la <strong>comunicazione diretta<\/strong>, anche sul punto vendita.<\/p>\n<p>Infine i passanti possono essere invogliati da <strong>pannelli<\/strong> e pubblicit&agrave; poste all&rsquo;esterno del punto vendita o nelle vetrine.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.fabiotordi.it\/blog\/img\/20121209-cartelli.jpg\" alt=\"\" \/><br \/>\nQuesto negoziante ha scelto un tono molto diretto nella comunicazione con i possibili clienti di passaggio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Format Distributivi del settore moda abbigliamento in Italia: situazione e prospettive del piccolo punto vendita Trentottesima puntata La comunicazione rappresenta il veicolo che consente di presentare il prodotto al mercato, nel nostro caso quello di attirare il possibile cliente nel punto vendita e trasformarlo in acquirente. 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